初心如炬 平凡如你——漯河分公司客服曹亚美

曹亚美，2008加入新天地大家庭，成为新天地尚郡小区的物业人，时光匆匆如白驹过隙， 不知不觉中已10个年头。曹亚美说，一路走来酸甜苦辣，好比如人饮水冷暖自知。在她看来，做物业服务就是要把基础的物业服务工作做好，为业户服务好，与业户交心，将尚郡小区的每个业户当作自己的家人来照顾，让业户工作的更舒心、生活更方便。

端午节，作为客服管家曹亚美早早的来到了小区，把提前购置的新鲜艾草，按照长短、大小一根根捋顺捆扎好，等待着将美好的心意和满满祝福送到业户手中。

业主老人一个人在家，说自己家里没电了，她第一时间来到业户家里，帮助需要充电卡的业户到结算中心充值电卡。充值电话后，为了让业户安心，亲自帮业户刷电卡。

母亲节，将订购的鲜花分拣、消毒，一连串的工作马不停蹄，用鲜花为母爱加冕，鼓励业户朋友勇敢说出自己心底对母亲的爱与感恩。

3月5日学习雷锋日，尚郡小区举办学习雷锋好榜样的社区文化活动，免费为业户清洗地垫、磨刀、磨剪子活动，曹亚美提前微信、电话，入户通知业户并把业户需要的剪刀、地垫拿到活动现场让工作人员处理并把刀具剪刀贴上标签，以免混淆。

星星之火，终将照亮与温暖世界。如曹亚美一样的美盛物业漯河公司物业人始终以微薄之力，冲在小区服务的第一线上，展自身所长，尽己之所能，守护着每一位业户家人朋友。

态度决定一切，诚信则创造卓越，以真情诚信铸就服务，她始终坚持“客户至上，锐意创新”的企业核心价值观。她相信以“专业、专注、精心、精细”的服务理念服务每一位业户，再难的事情都会解决，让客户满意就是他们最大的幸福。

“早起”的鸟儿——美盛中心环境刘书芳

每天清晨5点半准时到岗，如期地埋头作业，擦拭楼层通道墙壁的方方框框、冲刷卫生间，快乐而有序的忙碌着，待到其他职员上班时间，整洁的办公环境展现在大家眼前，她就是我们大厦的环境美容师--刘书芳。

身材较小的她，对待工作非常执着，美盛中心25层清洁的重任就落在她的肩上，因为楼层的工作人员和外来人员较多，为使卫生达标，要做到手勤、腿勤，不怕麻烦和辛苦，坚守岗位，随时打扫，她所负责的卫生区域始终保持洁净和明亮。为此，她舍小家顾大家，把工作放在第一位，在美盛的5年光影，踏踏实实，一直以“宁愿一人脏，换来一方净”为信条，她的坚守和信念，得到大家的认可。

日复一日，年复一年，她把这繁琐的工作看成是一种责任，对这项重复性工作，她无怨无悔，任劳任怨，良好的工作作风和工作成绩得到领导和业户的赞扬，用自己的行动诠释着平凡行业的时代价值。

时间的脚步渐渐远去，岁月留给她的是粗糙皮肤、新生的皱纹和带伤的双手，但她依然信守这份不起眼的工作，快乐地生活，她使我们明白快乐是一种香水当你洒向别人的时候，你也嗅到了芬芳。

用心服务 精致生活——许昌鹿鸣湖壹号悦府秩序王志辉

王志辉，2018年加入美盛物业许昌团队，自入职以来，先后从事首府小区秩序员、御府小区秩序部白班带班，到悦府小区白班秩序领班。以身作则，带领白班秩序人员开展日常工作。随着悦府小区入住户数的增加，小区的电动车管理是秩序部日常的重点工作，作为秩序领班，他每天坚持对园区的非机动车进行规范停放，并且得到了业主的积极赞扬。

悦府小区高层负一层作为非机动车停放区，地面未设置停车标线，在项目确定要在负一层设置停车标线之后，王志辉主动请缨，承担起负一层标线的划设工作，他利用班余时间，对负一层停放区域规划、地面清理、调漆、划线等，在他的带领下，负一层停放区域划线圆满完成，并取得良好的效果。

同时，对于业主的需求，积极响应，在他的感召之下，悦府秩序部白班队员形成良好的风气。